Sécurité des événements : "Ne faites que de 'nouvelles' erreurs"

Jim Digby, co-fondateur et président de l' Event Safety Alliance, est l'un des conférenciers principaux de l' Event Safety Day. Dans cet épisode, il partage comment être au mauvais endroit au bon moment, voir beaucoup de choses sur des événements qui tournent mal, l'a aidé à remodeler la sécurité lors d'événements.

Kevin Van der Straeten|montrer l'original
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Transcription

Salut Jim, bienvenue au studio.


Bonjour Kévin.


Ravi de vous avoir, Jim. Vous prendrez la parole, dans quelques semaines, lors de l'Event Safety Day. Et c'est parce que vous avez une expérience assez approfondie en matière de sécurité.

Mais ce n'est pas ce que vous faisiez réellement depuis le début de votre carrière.


Oui, c'est vrai Kevin, j'arrive dans le secteur de l'événementiel après avoir travaillé toute une vie dans les coulisses.

Même depuis que j'étais un jeune enfant. J'ai travaillé dans les coulisses tout le temps. Donc, cela fait environ quatre décennies maintenant que je suis sur le terrain. Produire des spectacles et des tournées avec des artistes et organiser des événements spéciaux.


Si je lis sur certains profils et articles que j'ai trouvés sur toi, tu as travaillé avec de très grands noms au cours de ta carrière.


J'ai eu de la chance. J'ai fait une très bonne balade.

J'ai commencé jeune avec Genesys. Et puis Phil Collins et Bon Jovi.

Et à un moment donné, je suis passé du travail technique au travail de régie. Et puis de là à la gestion de la production, travaillez avec des artistes comme Hootie & the Blowfish et, plus particulièrement, Linkin Park pendant presque toute la journée de leur voyage. Je suis allé travailler avec eux juste après la fin de leur premier cycle d'enregistrement et je suis resté avec eux jusqu'à la mort prématurée de Chester.


Et comment, Jim, passe-t-on d'être impliqué dans la production à quelqu'un qui dirige une alliance dans le domaine de la sécurité des événements ?


C'est une très bonne question, Kevin. Si j'avais su à quel point ce voyage serait difficile, j'aurais peut-être fait un choix différent. Mais vous savez, je pense que ce qui nous motive, en tant qu'humains, c'est notre expérience de vie. Et, vous savez, c'est vrai pour moi en ce qui concerne la sécurité.

Au début de ma carrière professionnelle, en 1983, le tout premier endroit où j'ai travaillé était une boîte de nuit grand format. C'était en construction, en dehors de Philadelphie. Donc, il était censé rivaliser avec le Studio 54. Beaucoup de gens connaissent le Studio 54 à New York. Et à l'inauguration... j'étais technicien là-bas. Et lors de la grande soirée d'ouverture, l'ouverture de la presse, c'était complet. 2.500 personnes dans la salle. Et nous sommes en 83 maintenant, rappelez-vous. Donc, cet endroit avait un vaisseau spatial de vingt-deux pieds de diamètre, qui dépassait la tête du public. Et il a livré un robot sur le sol qui a dansé avec le public.


Au moment de la grande ouverture, la grande révélation du vaisseau spatial, j'ai entendu un cri, non loin de l'endroit où je travaillais dans la cabine du DJ. Et se tourna pour voir qu'un très grand luminaire avait quitté le plafond. Et est descendu et a traversé le crâne d'une fille qui se tenait juste à l'extérieur de la cabine de DJ où je faisais fonctionner l'équipement. Elle mourut. J'étais également pompier volontaire à l'époque et j'avais tenté d'aider.


C'est moi qui actionnais cet appareil d'éclairage lorsqu'il est sorti du bout de la piste. Et ce qui s'est avéré être la vérité dans les circonstances, c'est que les entrepreneurs s'étaient précipités pour terminer. Et ils n'avaient pas mis les mécanismes de sécurité. Il devait y avoir une plaque d'acier soudée au bout de la voie. Il devait y avoir des interrupteurs qui éteignaient le moteur d'entraînement de ce gros appareil. Et ces choses n'avaient pas été installées. Seule une mesure temporaire a été installée. Quand l'appareil a atteint la fin de la piste, il s'est déclenché et il est descendu directement dans la tête de cette fille. Donc, cela s'est posé dans un tissu cicatriciel fondamental pour moi à dix-neuf ans.


Et puis, bien sûr, la prochaine série d'événements qui se sont produits, nous avons commencé à adopter des pratiques de sécurité. Chaque nuit, nous avons tout vérifié. Chaque nuit, nous l'avons couru jusqu'aux limites maximales. Donc, de haut en bas, de gauche à droite. Et ces pratiques de sécurité sont entrées en jeu et ont été essentielles après coup.


Après coup. J'ai ensuite quitté ce travail, quelques années plus tard, et je suis allé travailler pour Disney World à Orlando, où je faisais de la pyrotechnie, des feux d'artifice et des lasers. Donc, deux compétences professionnelles hautement sécuritaires. Et c'était encore dans les années quatre-vingt. Donc, vous savez, la formation et la sécurité autour de Disney sont importantes. Ils ont vraiment investi dans la sécurité. Même à ce moment là. Donc, cela s'est superposé à une autre conversation sur la sécurité.

Et puis, par une étrange tournure de la foi, tout au long de mon parcours en tant que producteur professionnel, j'étais, en 1992, sur scène en tant que technicien vidéo avec Guns 'n' Roses.


Désolé, un concert de Guns 'n' Roses et Metallica. À Montréal au stade olympique. Où James Hetfield s'est accidentellement immolé par le feu au-dessus du pare-flammes. Et puis n'a pas pu terminer le spectacle. Donc, Axl aurait pu sortir et faire son show et sauver la situation. Et il s'est avéré qu'il ne l'a pas fait. Il a jeté son micro sur la scène. Et il a crié au public et il a quitté la scène. Et 55 000 personnes se sont révoltées. Donc, j'ai été témoin de cela, j'étais à ce moment-là. Et cela a mis plus de tissu cicatriciel.

Et puis: sautez en 1999. Et j'étais l'un des quatre régisseurs sur la scène de Woodstock. Quand 200 000 personnes se sont révoltées. Donc, encore un autre moment de tissu cicatriciel.


Et puis je travaillais avec Marilyn Manson. Lorsque la fusillade de Columbine a eu lieu. Et cela a causé beaucoup de douleur et des émeutes autour de ces émissions.


Ainsi, tout au long de mon parcours professionnel, j'ai eu ces moments forts où ce tissu cicatriciel de 1983 a été tiré.

Et puis, finalement, en 2011, quand l'effondrement de la scène de l'Indiana State Fair s'est produit, dans l'Indiana, et a tué sept personnes...

Je ne faisais pas partie de cet événement, mais il a déchiré ce tissu cicatriciel. Et j'avais été motivé à partir de ce moment pour essayer de faire quelque chose. Comme beaucoup autour de moi et dans l'industrie qui voulaient faire quelque chose. Et c'est le voyage qui mène à...

Le moment séminal de cet effondrement de scène. À partir de là, il y a eu des appels téléphoniques où, vous savez, un professionnel appelait un autre professionnel. Et deux professionnels se parlaient. Et finalement, nous avons eu cette sorte de groupe spontané d'individus, préoccupés par ce qui s'était passé dans l'Indiana. Avec un désir de faire quelque chose à ce sujet. Et c'est le lancement de la composante de sécurité.

Je vais faire une pause. Parce que c'est beaucoup.


Je comprends où vous voulez en venir.

Maintenant que vous travaillez activement pour rendre l'industrie de l'événementiel plus sûre, quel est, selon vous, le plus grand défi pour l'industrie ? Est-ce parce que nous précipitons trop les choses ? Et ne faites pas assez attention ?


Oui, c'est une bonne question, Kevin. Et je pense que nous sommes entourés de défis. Et pré-codés, nous avons pu identifier bon nombre de ces défis. À un point où nous y travaillions activement. Nous y travaillons activement.

Vous savez, avant l'Event Safety Alliance en Amérique du Nord, il n'y avait pas de guide écrit pour la sécurité dans la production d'un événement en direct. Eh bien, l'Event Safety Alliance a accompli cela. Nous avons publié le premier Event Safety Guide. Pour l'industrie. Il est sorti en 2014. Nous l'avons fait avec l'aide du guide violet du Royaume-Uni et de bons amis du Royaume-Uni.


Vous savez, à cette époque, nous nous attaquions aux problèmes qui ont causé le tarif de l'État de l'Indiana. Ce qui, si vous deviez étudier les rapports médico-légaux de cela, vous verriez que, vous savez, il y avait des défauts structurels. Et il y avait des défauts de planification. Et il y avait des défauts opérationnels dans la communication. Et il y avait un défi météo. Donc, nous avons disséqué ces choses. Et regardé l'industrie dans la façon dont nous traitons ces choses.


Et : sommes-nous de bons planificateurs ? Ou : sommes-nous capables de mettre en place un plan de réponse à la crise qui soit actionnable ?

Nous ne faisions pas ces choses en tant qu'industrie en 2011. Nous avions chacun notre propre mécanisme pour vérifier la météo. Nous avions chacun notre propre mécanisme pour communiquer nos intentions en matière de météo. Et il n'y avait pas de directives claires sur la façon dont nous réagirions à une menace météorologique, par exemple.


Parce qu'aux États-Unis, il n'y a pas de processus d'inspection standardisé à partir des inspections des autorités. Nous avons nos propres besoins auto-imposés d'aller vers une norme. Mais il n'y a pas de processus d'inspection standardisé.

Nous avons une multitude de choses qui auraient pu être améliorées en 2011. Nous avons mal tourné dans une certaine mesure, en 2011. Et puis nous avons eu des choses comme la mort de l'artiste Christina Grimmie, peu de temps après. Ensuite, nous avions proposé des fusillades en boîte de nuit peu de temps après. Et puis on a eu le Bataclan et Manchester. Et Pukelpop. Ou était-ce Pinkpop ?


Pukkelpop, oui.


Oui, Pukkelpop.


En effet.


Nous avons eu l'incident de Radiohead au Canada. Toutes ces nouvelles erreurs qui se sont produites après la formation de l'Event Safety Alliance. Et nos conseils et notre base d'experts en la matière ont dû s'élargir au fil du temps. Pour remédier à ces nouvelles erreurs. Et voilà, nous voici deux ans après le Covid. Ce qui a, en quelque sorte, déclenché d'autres nouvelles erreurs que nous commettons en ce moment.

Là où nous avons une main-d'œuvre épuisée parce que les gens qui détiennent l'argent mettent tous les spectacles qu'ils peuvent sur le marché en même temps. Environ 30% de l'effectif...


Ce chiffre provient de conversations autour de l'industrie. Environ 30 % de notre main-d'œuvre a quitté l'industrie et ne reviendra jamais. Et avec eux laissé beaucoup de connaissances héritées. En tant qu'industrie, nous n'accordons aucune valeur aux titres professionnels. Sauf dans deux domaines, aux États-Unis en particulier, et c'est l'électricité et le gréement. Mais il n'y a pas de désignations professionnelles pour le leadership. Aucune perspicacité professionnelle que vous devez démontrer pour être un leader dans l'espace événementiel en direct.


Et par conséquent, on ne vous demande pas vraiment de connaître la sécurité. On ne vous demande pas vraiment de faire quoi que ce soit pour votre sécurité. Et vous n'avez pas à démontrer vos compétences en matière de sécurité dans notre industrie. Ce qui est ridicule.


Oui et surtout parce que vous évoquez les dirigeants. Ce sont eux qui jouent un rôle clé quand quelque chose se passe. Ils ont besoin de se coordonner.


C'est exactement ça. Et, vous savez, s'il y a de bonnes nouvelles à tirer de Sugarland, la taille, l'avènement de l'Event Safety Alliance, et cette coalition de gens qui veulent nous voir faire mieux, c'est que le principal échec à, l'un des principaux échecs à Sugarland, c'est qu'il n'y avait pas de plan d'action. C'est quelque chose à propos duquel nous pouvons faire quelque chose.


Vous savez, nous ne pouvons pas changer la météo. Mais nous avons assurément mis en place un plan d'action. Donc, c'est sur cette prémisse, et encore une fois lié à la météo, parce que c'est quelque chose que nous pouvons tous comprendre. C'est sur cette prémisse que nous voyons : les plans d'action sont la solution. Ou une grande partie de la solution, à l'avenir. Qu'il s'agisse d'une personne voulant faire de mauvaises choses sur notre site événementiel. Que ce soit un tireur actif. Que ce soit la météo. Que ce soit un béguin pour la foule. Tout cela peut être abordé dès le début du processus de planification.

La stratégie pour éviter un écrasement de foule peut être identifiée dès le début du processus de planification, devrait l'être.


Et puis les mécanismes pour subvertir cela ou contourner cela devraient également être identifiés dans le processus de planification. Et puis mettez-le en œuvre. Le défi que nous avons est d'amener les parties prenantes à adhérer à cela. Les personnes qui détiennent l'argent, vous savez: sont-elles prêtes à investir à la fois dans l'humanomique autour de la série et dans leur réputation autour de la série.


Je demande toujours aux orateurs de notre émission de préparer quelques puces. Vous l'avez fait aussi. Et votre deuxième puce était : faites de nouvelles erreurs.

Maintenant, avec ce que j'ai entendu de vous avant, j'aurais pensé que vous diriez : ne faites plus d'erreurs. Mais néanmoins vous avez dit : faites de nouvelles erreurs. Est-ce parce qu'en faisant de nouvelles erreurs, vous restez vigilant ? Vous apprenez de nouvelles choses et nous pouvons continuer à améliorer les choses ?


Oui, c'est l'antithèse de : ne faites pas une vieille erreur, n'est-ce pas ? Ou ne répétons pas une erreur. Une des choses que nous voyons, c'est que la seule chose...

C'est la phrase de quelqu'un d'autre : la seule chose que nous apprenons du passé, c'est que nous n'apprenons pas du passé. Et je pense que l'appel positif pour nous en tant que producteurs d'événements est de ne pas répéter les mêmes vieilles erreurs. Ne laissons pas la scène s'effondrer. Ne lançons pas de feux d'artifice dans un lieu qui ne...


Sans permis, sans préparation, sans pompier.

Ne faisons pas ces choses. Ne laissons pas les gens perdre la vie. D'une certaine manière, nous avons déjà cela et nous devrions en savoir plus.

Donc, pour moi, faire de nouvelles erreurs, c'est : continuons à explorer les limites de notre capacité à planifier. Et puis, s'il y a une erreur qui se produit dans ce voyage, nous disons : ah, d'accord, eh bien, il y en a une autre que nous pouvons cocher et planifier. Pour ne plus recommencer. Espérons que ces erreurs diminuent dans leurs résultats et leurs conséquences au fil du temps.


En effet. Vous avez également dit que la culture de sécurité la plus efficace est : l'humain d'abord.

Qu'est-ce que tu veux dire par là?


Eh bien, vous savez, je ne crois pas que notre environnement de production de spectacles considère l'humanomique, l'humain d'abord, comme une priorité. Je ne sais vraiment pas. Je pense que si vous regardez la main-d'œuvre, vous regardez la façon dont nous faisons les émissions, du producteur de l'émission jusqu'en bas. Nous travaillons douze à dix-huit heures ou plus par jour. On va d'une ville à l'autre si c'est une tournée musicale. Ou nous allons d'un événement à l'autre. Nous attirons constamment l'esprit humain, le facteur de repos humain, le bien-être mental. Et les choses qui nous rendent super vifs, super alertes et super conscients de la situation.


Et je ne dis pas que nous pourrons jamais faire des émissions avec moins d'une longue journée de travail. Mais si nous traitons la condition humaine avec respect et nous nous assurons que, là où nous le pouvons, nous accordons un repos adéquat, nous apportons suffisamment de carburant, nous donnons des moments de pleine conscience, nous considérons l'humain, qui est le muscle majeur derrière la production d'un événement, en priorité, alors je pense que nous faisons moins d'erreurs.

 

En règle générale, ce que je vois avec beaucoup de nouveaux planificateurs d'événements qui arrivent sur les lieux, c'est : ils regardent toujours les flux heureux. Comment ça devrait se passer. Mais ne regardez jamais assez : qu'est-ce qui pourrait mal tourner ? Où devons-nous anticiper ? Cela fait-il aussi partie de votre regard sur les événements ? Pensez plus, dès le départ, à...


Je pense que c'est certainement maintenant.

Ce n'était pas qui j'étais avant Sugarland. Avant l'effondrement de l'Indiana State Fare. Avant 1983. Vous savez, avec chaque incident proche de ma ligne de mire ou dont j'ai fait partie, je suis devenu plus désireux de ne pas faire mes propres erreurs, n'est-ce pas ? Alors, j'essaie ensuite de réfléchir à la stratégie pour : qu'est-ce qui me manque ? Qu'est-ce qui pourrait mal se passer? Comment puis-je planifier cela aussi? Existe-t-il une stratégie pour cela?

Vous savez, je ne suis moi-même pas un expert en sécurité. Je ne prétends pas être un expert en sécurité. Je me soucie des humains, vous savez, comme nous tous. Et je me soucie d'aller de l'avant dans l'entreprise. Et je pense que je me soucie de l'avenir de nos affaires. Nous devons être plus attentifs au processus de planification, ce qui ouvre la conversation sur ce qui pourrait mal tourner.


Vous savez : j'ai un artiste qui va survoler le public. Il faut beaucoup réfléchir à ce qui pourrait mal tourner avec un artiste volant au-dessus du public. Et les gens qui sont vraiment parfaits à ce sujet devraient investir le temps qu'il faut pour s'assurer qu'ils ont pensé à toutes les choses, les vieilles erreurs, qui pourraient mal tourner. Et des nouveaux qui pourraient mal tourner. Et planifiez-le.


Vous êtes dans l'industrie depuis un certain temps. Si vous parlez à quelqu'un qui vient d'entrer dans l'industrie. Quel serait le conseil que vous voudriez partager avec eux ?


Je pense: l'éducation est la clé. Et les soins personnels sont essentiels. Je ne sais pas si vous pouvez partager un extrait sonore pour dynamiser une nouvelle personne dans la bonne direction. C'est l'entreprise la plus excitante au monde si vous me demandez.

Vous avez saisi la plus grande opportunité. Avec la plus grande opportunité de voir le monde et de voir d'autres cultures. Et, vous savez, développez votre cerveau pendant que vous élargissez vos opportunités. Et je pense que si vous restez concentré sur le travail et non sur l'ego et non sur les paillettes et le glamour, mais sur la joie de simplement faire le travail, vous irez longtemps et, espérons-le, en bonne santé et en toute sécurité.


D'accord.

Jim, merci pour votre temps et votre participation à notre émission. Je vous souhaite à tous bonne chance pour votre présentation lors de la Journée de la sécurité de l'événement. Nous mettrons les liens vers le livre, l'Event Safety Alliance et l'événement dans les notes du spectacle.

Alors, merci de vous joindre à nous.


Merci, Kevin, j'apprécie que tu demandes.


Et vous, à la maison, merci d'avoir regardé notre émission. J'espère vous voir la semaine prochaine.

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