Un nouveau chat en intelligence artificielle est disponible sur Flextickets.nl. Accessible 24h/24 et 7j/7, il répond instantanément aux questions fréquentes concernant les billets, les événements et l'utilisation de Flextickets. Plus besoin d'attendre ni d'envoyer d'e-mails.

Pourquoi un chat IA

Les visiteurs et les organisateurs posent souvent les mêmes questions, par exemple sur la connexion, la billetterie, le paiement ou le fonctionnement de la plateforme. Le chat IA fournit des réponses instantanées, à tout moment, basées sur le contenu actuel du site web. Cela permet aux utilisateurs de gagner du temps et allège la charge du service client.

Que fait le chat IA ?

Le chat répond aux questions fréquentes, vous oriente vers les pages pertinentes et fournit des réponses courtes, claires et factuelles. Il est également accessible en dehors des heures de bureau.

Ce que le chat IA ne fait pas

Le chat ne permet pas d'accéder à des données personnelles ou sensibles, d'effectuer des actions manuelles ni de répondre aux questions qui ne figurent pas sur le site web. Dans ces cas-là, vous serez redirigé vers le service d'assistance ou l'organisateur.

À qui cela peut-il être utile ?

Pour les visiteurs qui souhaitent une réponse rapide, pour les organisateurs qui reçoivent moins de questions d'assistance et pour toute personne ayant besoin d'aide en dehors des heures de bureau.

Usage

Le chat apparaît en bas à droite du site web. Posez votre question en langage clair et vous recevrez une réponse immédiate ou des instructions précises pour la suite.

Enfin

Le chat IA ne remplace pas le contact humain, mais constitue un premier niveau d'assistance intelligent. Rapide, pratique et toujours disponible. Des questions plus complexes ? Nous vous apporterons bien sûr une assistance personnalisée.